1. Verantwoordelijke

Martens & Meijer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Martens & Meijer
Argonweg 123
1362 AD Almere Poort
Nederland

E-mail: info@martensenmeijer.com
Website: www.martensenmeijer.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het invullen van een contact- of serviceformulier of bij communicatie met ons.

Het kan hierbij gaan om de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• IP-adres
• Productinformatie
• Informatie over service- en reparatieaanvragen
• Eventuele foto’s of bestanden die je meestuurt bij een serviceaanvraag
  
  

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Martens & Meijer verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bezorgen van bestellingen
• Het verwerken van service- en reparatieaanvragen
• Het beantwoorden van vragen via contactformulieren, e-mail of telefoon
• Het opnemen van contact over serviceverzoeken of bestellingen
• Het informeren over producten, diensten of updates indien hiervoor toestemming is gegeven
• Het verbeteren van onze website, dienstverlening en gebruikerservaring
• Het analyseren van websitegebruik via statistische tools zoals Google Analytics
• Het beveiligen van onze website en systemen
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  
  

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• Toestemming van de gebruiker
• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang, zoals websitebeveiliging, klantenservice en verbetering van onze dienstverlening
  
  

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

De volgende bewaartermijnen kunnen van toepassing zijn:

• Bestelgegevens: maximaal 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht
• Contact- en serviceaanvragen: maximaal 2 jaar
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
• Website- en analysegegevens: conform de instellingen van onze analysetools
  
  

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Martens & Meijer verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen gegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor:

• De uitvoering van onze dienstverlening
• Het verwerken van betalingen
• Het bezorgen van bestellingen
• Hosting en technische ondersteuning van onze website
• Website-analyse en beveiliging
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij kunnen hierbij gebruikmaken van externe dienstverleners zoals:

• Hostingproviders
• E-mailproviders
• Bezorgdiensten
• Google Analytics
• IT- en websitebeheerders

Met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken sluiten wij, indien vereist, een verwerkersovereenkomst.

7. Cookies en website-analyse

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken cookies voor:

• Het goed functioneren van de website
• Het onthouden van voorkeuren
• Het analyseren van websitegebruik
• Het verbeteren van prestaties en gebruikerservaring

Daarnaast gebruiken wij mogelijk Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hierbij wordt het IP-adres waar mogelijk geanonimiseerd.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner waarmee je jouw voorkeuren kunt instellen of wijzigen.

Meer informatie hierover vind je in onze cookieverklaring.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Wij maken onder andere gebruik van:

• Beveiligde SSL-verbindingen
• Beveiligingssoftware en updates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Beveiligde hostingomgevingen
  
  

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Jouw toestemming in te trekken
• Gegevensoverdracht aan te vragen
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar:
info@martensenmeijer.com

Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Meer informatie over privacyrechten vind je via:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Martens & Meijer neemt geen geautomatiseerde besluiten die gevolgen kunnen hebben voor personen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Martens & Meijer behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.

Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.